6S咨询在制药业的应用

时间：2022-11-15 热度：℃ 作者：网友来源：互联网

1：6S咨询的定义

6S咨询是一种以顾客满意度为目标的、以信息化为手段的、持续改善的、面向顾客的管理方法，是近年来在人力资源管理领域发展起来的、基于互联网的、可实施的管理工具，也是现代企业发展中一种新的、有效的、先进的组织管理方法。

6S咨询是指通过企业对6S规划、实施、改进、调整和控制的企业管理机制，是通过对企业运营中的6S要素(企业运营中的6S要素是指客户、员工、团队、流程、质量、效率、成本)进行深入分析，不断发现6S要素中存在的问题并进行持续改善的一种企业管理方法。

6S咨询是一种以顾客为导向的、以信息化为手段的、可实施的企业管理工具。6S咨询使企业获得竞争优势，同时，通过持续改善6S要素，企业可以取得显著的绩效。

2：制药业发展现状

制药行业如果按照制药的方法和原料分,主要可以分为化学制药行业、生物制药行业和中成药制药行业三个子行业,其中生物医药产业是一种知识密集、技术含量高、多学科高度综合和相互渗透的新兴产业,其所需的高投入、高技术及其所具有的高风险特性使该行业具有较高的进入壁垒。6S咨询作为一种以人为中心，具有较高潜在价值的智力密集、知识密集的咨询方式，能够为制药企业带来有效的变化和利益。

6S咨询的主要目标是促使制药企业转变行为，进而达到以客户为中心的战略。6S咨询的主要优势在于把客户的需要作为导向，提供针对性强、高效率的问题解决方案，因而能够得到客户的充分信赖和支持，zui终取得良好的成效。

6S咨询的技术优势在于咨询服务形式简单、针对性强、针对性高、针对性强。这些优势能够有效提高制药企业的工作效率，避免重复性劳动，使制药企业以较少的成本投入实现更大的效率。由此可见，6S咨询是实现客户价值和利益的有效手段，因此，对于制药企业来说，引入6S咨询具有重要意义。

3：6S咨询在制药业中的应用

6S即整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养的首字母，6S就是在企业中进行整理、整顿、清扫、清洁、素养的活动。6S活动通过对企业内部环境的改变来影响企业的运作，6S的出现为企业节省了人力物力，提高了工作效率，提升了企业的竞争力。

6S的实施对企业管理来讲是一个质的飞跃，它要求企业要改变人的思想、行为和组织结构，使之符合企业生产发展的需要，从而建立起具有高效率、高效益、高质量、高效益的现代化企业管理制度。

6S管理之所以在制药业得到快速推广，是因为制药业的产品具有生命周期，一般要经过研制、生产、销售、使用等多个阶段，每个阶段都存在成本、质量、客户反应、人员变动、设备因素等一系列的风险。6S管理则可以通过对生产全过程的监控，避免风险的产生，同时提高产品质量，降低产品成本。

4: 结语

6S咨询是制药业发展的一大趋势。其特点就是要结合客户的实际问题来量身定制，帮助客户实现发展的目标。六西格玛是近年来zui为流行的制药质量管理工具，也是6S咨询的核心理念。

六西格玛是一种典型的质量管理方法，通过该方法可以帮助制药企业提升对质量的认知、改进质量体系、并zui终实现可接受的质量水平。六西格玛关注于流程的改进，要求制药企业将员工的工作行为与产品的产出挂钩，强调对流程的持续改进。

6S咨询作为制药业发展的一大趋势，通过对客户问题的持续跟踪与反馈，帮助客户实现其想要的质量目标，进而帮助客户取得更大的成功。

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